Comment peut-on t'aider ?

Parcours les réponses ci-dessous ou écris-nous directement. On répond sous 24 h.

Les réponses aux questions courantes

Utiliser l'app

Comment obtenir l'app ZON ?

ZON est gratuite sur l'App Store pour iPhone, avec une app compagnon Apple Watch. Télécharge-la, crée ton compte et configure ton profil en quelques minutes. Android est en bêta : rejoins la waitlist sur la page Android et on t'écrit dès l'ouverture.

Comment fonctionne le check-in du jour ?

Chaque matin, renseigne ton sommeil, tes courbatures et ton ressenti en quelques touches. ZON les combine avec ta VFC et ta charge d'entraînement récente pour calculer un score de forme, puis te propose de pousser, maintenir ou récupérer. Le copilote IA adapte la séance du jour en conséquence et t'explique pourquoi.

Je peux importer mon programme actuel dans ZON ?

Oui. Avec Magic Import, prends une photo, envoie un PDF ou partage une capture d'écran de ton programme, et ZON le transforme en plan structuré avec exercices, séries et répétitions, prêt à lancer.

ZON marche-t-elle avec l'Apple Watch et sans réseau ?

Oui. Tu peux saisir tes séries depuis ton Apple Watch, tes séances se synchronisent avec Apple Santé, et l'app fonctionne hors ligne : une salle sans réseau n'arrête jamais une séance. Tout se synchronise dès que tu retrouves la connexion.

Comment fonctionne le fil social ?

Partage une séance terminée dans ton fil et suis d'autres athlètes pour voir les leurs. Tu peux chercher des athlètes par leur nom et leur écrire depuis ta messagerie.

Où sont stockées mes données, et comment supprimer mon compte ?

Tes données sont hébergées en Europe. Tu peux supprimer ton compte et ses données à tout moment depuis les réglages de l'app.

ZON Pro et facturation

ZON est-elle gratuite ?

ZON est gratuite à télécharger. ZON Pro est un abonnement App Store optionnel qui débloque les programmes générés par l'IA, les analyses prédictives, l'analyse de technique IA, l'analyse automatique après chaque séance et tout ton historique d'entraînement. Si un essai gratuit est proposé, ses conditions s'affichent dans l'app avant l'abonnement.

Comment changer de formule ZON Pro ?

ZON Pro est facturé par Apple. Sur ton iPhone, ouvre Réglages, touche ton nom, puis Abonnements, sélectionne ZON et choisis une autre formule. Apple applique le changement selon ses propres règles.

Comment résilier ZON Pro ?

Ouvre Réglages sur ton iPhone, touche ton nom, puis Abonnements, et résilie ZON. Tu gardes Pro jusqu'à la fin de la période payée. Supprimer l'app ne résilie pas l'abonnement.

Où trouver mes reçus, et comment être remboursé ?

C'est Apple qui gère le paiement de ZON Pro : les reçus sont envoyés par Apple à l'adresse email de ton identifiant Apple et apparaissent dans ton historique d'achats App Store. Les remboursements des achats App Store suivent la politique d'Apple : fais ta demande directement auprès d'Apple.

D'autres questions ? Lis la FAQ complète

Toujours bloqué ? Écris-nous.

On répond sous 24 h en semaine. Si quelque chose ne marche pas, indique ton modèle d'iPhone et ce que tu faisais à ce moment-là.

support@justzon.com

Obligatoire

Centre d'aide ZON : Support & FAQ