Comment pouvons-nous vous aider ?

Après votre inscription, l'onboarding vous guide en 3 étapes : connectez votre compte Stripe, personnalisez votre profil coach, puis invitez vos premiers athlètes via un lien ou un QR code. Tout est prêt en moins de 10 minutes.

Depuis votre dashboard Coach HQ, rendez-vous dans Roster puis cliquez sur "Inviter". Vous obtenez un lien personnalisé ou un QR code à partager. Vos athlètes téléchargent l'app ZON et rejoignent votre espace directement.

Oui. Créez un programme depuis le builder drag-and-drop, puis assignez-le à un ou plusieurs athlètes en un clic. Chaque athlète reçoit une copie indépendante que vous pouvez ajuster individuellement.

ZON utilise Stripe Connect pour que les paiements de vos athlètes arrivent directement sur votre compte bancaire. Connectez votre compte Stripe une seule fois depuis Paramètres → Facturation. La plateforme ne prélève aucun pourcentage supplémentaire sur vos revenus.

Form Check vous permet de recevoir des vidéos d'analyse technique de vos athlètes et d'y répondre avec des annotations ou commentaires vocaux. Vos athlètes soumettent leurs vidéos depuis l'app, vous les reviewez depuis le dashboard web.

L'app ZON est disponible sur l'App Store iOS et Android (bêta privée Firebase). Utilisez le lien d'installation fourni par votre coach ou les boutons sur le site ZON. L'inscription se fait avec l'invitation de votre coach, pas de compte indépendant nécessaire.

Chaque semaine, votre coach peut vous envoyer un formulaire de check-in (poids, énergie, récupération, notes). Remplissez-le depuis l'app — votre coach reçoit une notification et peut vous répondre directement.

Le feed est l'espace social de ZON où vous pouvez partager vos performances, suivre d'autres athlètes, et participer à des classements par discipline (HYROX, running, force…). Accessible depuis l'app et le web.

Oui, vous pouvez être accompagné par plusieurs coachs simultanément. Chaque coach voit uniquement les données que vous partagez avec lui dans son espace dédié.

Oui, ZON propose une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. Si la plateforme ne répond pas à vos attentes dans les 14 jours suivant votre abonnement, contactez-nous pour un remboursement intégral, sans questions.

Rendez-vous dans Coach HQ → Paramètres → Facturation. Vous pouvez upgrader ou downgrader votre plan à tout moment. Les changements sont proratisés automatiquement via Stripe.

Vous pouvez annuler depuis Paramètres → Facturation → Gérer l'abonnement à tout moment. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période en cours. Aucune pénalité d'annulation.

Toutes vos factures sont disponibles dans Coach HQ → Paramètres → Facturation → Historique des paiements. Elles sont automatiquement générées par Stripe et téléchargeables en PDF.