# ZON Coach HQ — Questions fréquentes

## Sur le produit

**ZON est-il pensé pour le coaching individuel et le coaching de groupe ?**
Oui. Le 1:1 et les structures de groupe vivent dans le même dashboard, avec des flows de programmation et de suivi dédiés pour chacun.

**Quels sports ZON supporte ?**
ZON est conçu pour l'entraînement hybride. Les cas d'usage les plus fréquents : Hyrox, course (route et trail), powerlifting, bodybuilding, cross-training / fitness fonctionnel, haltérophilie et fitness général. Le système Smart Sets supporte RPE, RIR, tempo et supersets, et le player de séance s'adapte à la modalité (force, run GPS, conditioning).

**En quoi ZON est différent de Trainerize, TrueCoach ou des apps spécialisées Hyrox ?**
Trois différences. (1) 0% de commission — ZON se branche sur le compte Stripe du coach et ne prend jamais de cut sur les revenus athlète. (2) Hybride nativement — la force et la course sont des citoyens de première classe dans le même programme, pas bolt-on. (3) AI Copilot — le coach obtient de l'aide pour rédiger bilans, debriefs et messages, ce qui économise 10+ heures par semaine.

**Faut-il être un coach certifié pour utiliser ZON ?**
Non. ZON est un outil ; on ne gatekeep pas selon la certification. Cela dit, la plateforme est construite pour les coachs indépendants sérieux et les équipes d'élite — la valeur arrive quand vous avez déjà quelques athlètes payants.

## Paiements et facturation

**Comment fonctionne l'intégration Stripe ?**
Le coach branche son compte Stripe existant une seule fois via Stripe Connect. ZON pilote ensuite les abonnements (création, renouvellement, annulation, dunning) en son nom. Les paiements arrivent directement sur le compte bancaire du coach — ZON ne détient jamais l'argent.

**Comment fonctionne la garantie 14 jours satisfait ou remboursé ?**
Vous contactez le support dans les 14 jours suivant votre premier mois payant et on rembourse l'abonnement SaaS intégralement. Sans questions.

**Puis-je changer de plan à tout moment ?**
Oui. Upgrade ou downgrade depuis votre dashboard. Les upgrades sont immédiats ; les downgrades prennent effet à la fin de la période de facturation en cours. Pas de frais d'annulation.

## Setup et migration

**Puis-je migrer mes athlètes depuis une autre plateforme ?**
Oui. Partagez votre Magic Link à vos athlètes existants — ils s'inscrivent en quelques secondes et arrivent directement sur votre roster. Pour la migration des programmes, utilisez AI Program Import : uploadez votre Excel ou PDF existant et ZON le convertit automatiquement en programme structuré.

**L'app athlète est-elle incluse ?**
Oui. Chaque athlète de votre roster a un accès gratuit à l'app ZON iOS + Android — player de séance, debrief IA, check-in quotidien, rapport hebdomadaire.

**Combien de temps prend le setup ?**
La plupart des coachs sont live en 15 à 30 minutes : brancher Stripe, importer la liste existante, builder (ou AI-importer) le premier programme, envoyer le Magic Link.



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Source: https://justzon.com/fr/faq
Last updated: 2026-05-29